1. ביטול עסקאות שנעשו באתר

ביטול עסקה יתאפשר בכפוף להוראות תקנון זה ובהתאם להוראות הדין החל בישראל.

בהתאם לדין הינך זכאי לבטל את העסקה תוך 14 ימים מאישור ההזמנה או מקבלת המוצר, לפי המאוחר שבהם. במקרה כזה, יופחתו מן הזיכוי דמי ביטול בשיעור של 5% אך לא יותר מ- 100 ₪ וזאת לפי הדין בישראל. כן יופחת התשלום שהחברה תחוייב בו על ידי חברת כרטיס האשראי בגין הביטול

בעת ביטול העסקה על הלקוח חלה האחריות להחזיר את המוצר למשרדי הנהלת החברה וזאת באריזתו המקורית וללא שנעשה בו כל שימוש בצירוף חשבונית מס מקורית.

The company has the right to claim damages due to the product's value depreciation as a result of significant deterioration in its condition.

בביטול עסקאות על ידי לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרת אלה בסעיף 14ג1.(א) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן, בסעיף זה: "החוק") ולאחר שהמציא הלקוח החברה אסמכתא/ות כאמור בסעיף 14ג1.(ד) לחוק – יחולו, לפי העניין, סעיפים 14ג1. (ב) ו-(ג) לחוק.

בעת ביטול עסקאות כאמור, בין אם במוצר/ים ובין אם בשירות/ים, החברה תמסור ללקוח עותק של הודעת ביטול החיוב שמסרה לחברת האשראי.

למען הסר ספק יובהר כי ביטול עסקה שלא באופנים, במועדים ובתנאים המתוארים לעיל, לא יהיה תקף ומבצע העסקה יהיה מחויב לה ואחראי לה.

ניתן לבטל עסקאות באמצעות הודעה בכתב באתר זה ו/או באמצעות הודעת דוא"ל לתיבת הדוא"ל:
razinltd@gmail.com
(בביטול יש לציין מספר הזמנה, שם מלא, מספר תעודת זהות, ומתבקש להוסיף ולפרט את סוג המוצר שנרכש ומספר טלפון זמין ליצירת קשר).

הזמנתו של לקוח עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום ההזמנה אזל ממלאי החברה המוצר שהוזמן ו/או במידה ופרטי כרטיס האשראי אשר הוזן במערכת ו/או כל פרט נדרש אחר שהוזן במערכת לא נקלט על ידה.

2. רכישה וכללי תשלום

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי/ paypal העסקה תתבצע לאחר אישור התשלום.

3. אספקה והובלה

החברה תדאג לאספקת הציוד הנרכש ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך 30 ימי עסקים.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

המשלוח יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.

4. רישום לשימוש באתר

החברה תהיה רשאית להתנות את הגלישה באתר ו/או בכל חלק ממנו ברישום אשר יכלול מתן פרטים מזהים של הגולשים ופרטים כאלה ואחרים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. במסגרת ההרשמה כאמור, אם תהא כזאת, יידרש המשתמש למסור מידע אישי, כדוגמת שמו, כתובתו, דרכי ההתקשרות עמו וכיוצ"ב. השדות אשר חובה למלא יסומנו במפורש. בלא למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה, לא יוכל משתמש להירשם לשירותים הטעונים רישום.

החברה רשאית לפי שיקול דעתה הבלעדי, למנוע גישה לאתריה במקרה של שימוש שלא כדין ו/או בכל מקרה של שימוש לרעה ו/או פגיעה שלא כדין ו/או רישום כוזב ו/או רשלני וזאת מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשותה על פי כל דין.

5. פרטיות

נתונים כאמור בסעיף 7 לתקנון זה, באם יידרשו, יישמרו במאגר מידע של החברה אשר יירשם כדין וזאת ככל שעל פי סוג הנתונים תהא חובה ברישומו. המשתמש אינו חייב כלל וכלל למסור את המידע ואולם, כאמור לעיל, בלא למסור מידע שיתכן ויתבקש בשדות החובה למילוי, לא יוכל המשתמש להשתמש באותם שירותים.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע בעניינו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

בעת הרישום לאתר יכול הלקוח להסכים או שלא להסכים לקבל הודעות שונות ופרסומים שונים מאת החברה וכל מי מטעמה.

בעת גלישה באתר יכול ותעבורנה "עוגיות" ("Cookies") למחשב הלקוח, למכשירו הסלולרי ולכל התקן בו הוא גולש באתר. אותן עוגיות הינם קבצי טקסט אשר מועבר על ידי שרת אינטרנט ואשר מטרתם, בין השאר, בכדי ששרתי החברה יוכלו לזהות את הלקוח במהירות וביעילות כאשר הוא שב וחוזר וגולש באתר; בכדי שתוכל החברה להתאים בעבור הלקוח ועל פי העדפותיו האישיות את תכני האתר; בכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר וכיוצ"ב שימושים דומים לאלה.

עוד באמצעות ה"עוגיות" עשויה החברה, בהתאם לשיקול דעתה, לפרסם מידע אודותיה ואודות מוצריה באתרים שונים ובפלטפורמות שונות בהם יגלוש הלקוח ועל הלקוח להיות מודע לכך שבמהלך שימושו באתר ייתכן וייאסף מידע לגביו ואשר החברה עשויה לעשות בו שימוש כאמור.

A customer who prefers to block “cookie” files during his browsing of the website can do so by changing the settings of the browser he uses so that he will be asked to approve the use of “cookie” files individually each time or alternatively refuse them comprehensively. If you don't know how to do this, you can check how to do this in the help tab of the browser you use. It should be remembered however that neutralizing the operation of “cookie” files may cause you not to be able to use some of the services and features on the website.

6. אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים לאבטחת מידע ועושה כל מאמץ למנוע דליפת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשביה, אין בהם בטחון מוחלט ו/או חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

7. מסירת מידע לצד ג׳

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיו האישיים של הלקוח, אלא במקרה שתפר את תנאי השימוש באתרי החברה, או איזה מהשירותים המוצעים בהם או תנאי שימוש באתרים, או אם תבצע באמצעות האתרים, או בקשר איתם, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה. במקרים אלה, תהיה החברה רשאית למסור את המידע לפי הנדרש.

8. זכויות יוצרים

החברה היא בעלת הזכויות הבלעדית באתר וכל המוצג באתר, לרבות מידע מכל סוג שהוא, תמונות, סרטונים, קבצי קול, שרטוטים, סימנים מסחריים וכיוצ"ב מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.

בהתאם, אין לפרסם, להפיץ, לשדר, להעתיק, לשכפל, להציג ולעשות כל שימוש כזה או אחר באיזה מתכני האתר.

בכל עת שיתעורר חשש ו/או חשד לפגיעה בזכות כלשהי הנתונה החברה ו/או לצד שלישי, רשאית החברה לפעול בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ולרבות באמצעות הסרת משתמש רשום ו/או מניעת כניסה לאתר ו/או לכל חלק ממנו והיא לא תשא בשל כך בכל אחריות לנזק נטען כלשהו. בד בבד, החברה לא תשא באחריות להפרה שתעשה בידי צד שלישי ולרבות בידי משתמש באתר.

In case of violation or harm by a user, browser, customer or any third party, the company will be entitled to transfer to the injured party and/or to the party claiming injury the details of the harming party and/or who allegedly harmed, according to the company's sole discretion and no claim and/or demand and/or lawsuit will be heard against the company for this.

9. אחריות

אין לראות בתכני האתר משום המלצה לרכישה ו/או חוות דעת של מוצר ו/או שירות המופיעים באתר בכל אופן כזה או אחר.

בשום מקרה לא תחול על החברה אחריות בגין נזק ישיר, עקיף, דמי נזיקין עונשיים, נזק מקרי, מיוחד או תוצאתי, או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות אך ללא הגבלה, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי אתר, בעיכוב בשימוש או באי-יכולת להשתמש באתר, או בכל מידע או תוכן נלווית שהושגו באמצעות האתר, או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, בין שהדבר מבוסס על חוזה, ובין על דיני נזיקין, אחריות מוחלטת או כל דבר אחר, אפילו אם נודע לחברה על האפשרות של דמי נזיקין כאמור. אם אינך שבע-רצון מחלק כלשהו של האתר, או מאחד מתנאי השימוש, הסעד היחיד והבלעדי העומד לרשותך הוא הפסקת השימוש באתר.

10. שירות לקוחות החברה

ניתן לפנות בכל שאלה ו/או בקשה למחלקת שירות הלקוחות של החברה, בקישור שבאתר, בווטסאפ 054-2433222

11. הדין וסמכות השיפוט הבלעדית

בכל מחלוקת ו/או סכסוך ו/או תביעה הנובעת מהשימוש באתר ובכל סוגיה הנובעת מן השימוש בו, יחול הדין הישראלי בלבד ותהא סמכות שיפוט בלעדית וייחודית לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.